Zahraniční klienti dokončují ověření výkonu lyofilizátoru na místě

Vzhledem k tomu, že stále více výrobců potravin v zámoří věnuje pozornost konzistenci velkovýrobních zařízení, stalo se testování strojů na místě důležitým článkem před potvrzením objednávky. V poslední době k nám do dílny přišli nákupčí zabývající se zpracováním ovoce, výrobou chovatelských surovin a obory funkčních potravin se surovinami z vlastní dodávky. Technický tým pomáhal zákazníkům dokončit celý testovací postup včetně předúpravy materiálu, nakládání, cyklu vakuového lyofilizace a vykládání hotového produktu. Během testu zákazníci zaznamenávali klíčové údaje, jako je teplotní křivka, kolísání stupně vakua a spotřeba energie na jednotku. Kontrolovali také kvalitu svařování vnitřní nádrže zařízení, stav těsnění tělesa dveří a rychlost odezvy interakce člověk-stroj. Byly odebrány skutečné vzorky lyofilizované vzorky pro pozorování vzhledu a zpětnou vazbu textury. Zákazníci poskytli pozitivní zpětnou vazbu o rovnoměrném sušení. Osobní komunikace zahrnovala také poprodejní podporu, cyklus dodávek náhradních dílů a funkci vzdálené diagnostiky závad. Takové osobní ověření pomáhá zákazníkům snižovat rizika projektu a činí očekávání obou stran projektu konzistentnější.